需求和痛點
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售后運維難，成本高商業清潔(jie)機廠(chang)家大(da)規(gui)模(mo)部署后(hou)，機器監控管理和售后(hou)服(fu)務難(nan)，運維(wei)成(cheng)本(ben)高。
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商業清潔機管理復雜相對(dui)于傳(chuan)統的(de)整(zheng)機出售業務(wu)，商業清(qing)潔機租(zu)賃業務(wu)的(de)客戶關(guan)系、訂單、合同、回款、對(dui)賬管理相對(dui)復雜和(he)困難。
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備件管理難清(qing)潔機設(she)備(bei)的備(bei)件類型較(jiao)多，基礎信息缺(que)乏標準化。
方案詳情
為解決(jue)清(qing)潔機大規模部署后的(de)監控和(he)售(shou)后運維等(deng)問題，魯邦通為客戶提供物聯網(wang)硬件和(he)物聯網(wang)售(shou)后服(fu)務云平臺一整套的(de)解決(jue)方案(an)。
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方案架構智能清潔機(ji)器監控(kong)系統主要由魯(lu)邦通無(wu)線數據終(zhong)端、魯(lu)邦通物聯網(wang)售后服務云平臺等組成的(de)一整套解決方案。
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數據采集魯邦通無線數(shu)據終端嵌入智能(neng)清潔(jie)機，連(lian)接電池等硬件設備(bei)采(cai)集數(shu)據，將數(shu)據上傳到云平臺(tai)。
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遠程監控云平臺(tai)支(zhi)持多租戶，基于不同(tong)角(jiao)色提供不同(tong)的權限功(gong)能(neng)， 對清潔機設備(bei)進行全生命周期管理，實現設備(bei)監控、故(gu)障告警、工單推送、備(bei)件管理、遠(yuan)程停開機等功(gong)能(neng)。
方案價值
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降低運維成本基于角色、基于場(chang)景，實現客戶管理(li)(li)、租賃管理(li)(li)、設備管理(li)(li)一體化智能(neng)管理(li)(li)，降(jiang)低運維成本。
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增加用戶粘性具備提供終端客戶(hu)設備使用數據的能力，進一步提高(gao)用戶(hu)粘性，增加客戶(hu)滿意(yi)度和復購率。
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提升設備管理智能化提(ti)升(sheng)設備(bei)監控率，同時具備(bei)數字化(hua)大屏展示，進一步提(ti)升(sheng)智能(neng)化(hua)水平，具備(bei)行業競爭力。
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